La comprensione di cosa sia il marketing basato sui dati inizia osservando i molti modi in cui il comportamento dei consumatori è cambiato negli ultimi anni e le tecnologie che consentono di raccogliere e analizzare enormi quantità di dati su clienti, mercati e settori. Il marketing basato sui dati applica le più recenti funzionalità di analisi dei dati per individuare gli acquisti di media più profittevoli e creare consapevolezza creativa e personalizzata sui prodotti.
Nell'era dei big data, non sorprende che sempre più esperti di marketing utilizzino la scienza dei dati nel marketing per posizionare meglio i propri marchi, prodotti e servizi nel mercato ipercompetitivo di oggi.
Quattro punti che devi annotare nella tua mente prima di leggere l'articolo.
Come utilizzare i dati per guidare la tua strategia di marketing?
Per aiutare a identificare le opportunità di mercato.
Per campagne di marketing personalizzate
Per generare approfondimenti sulla creazione e il design del prodotto
Per generare approfondimenti sui prezzi e business model
Detto questo, molti esperti di marketing non sanno esattamente da dove cominciare quando si tratta di scienza dei dati sul marketing; dopo tutto, molti non hanno le competenze necessarie nemmeno per iniziare ad analizzare correttamente i dati di marketing.
Perché usare la scienza dei dati nel marketing ?
I dipartimenti di marketing di tutto il mondo stanno spingendo i propri budget verso gli sforzi di marketing digitale. Gli studi hanno dimostrato che la pubblicità online è diventata più efficace ed economica rispetto ai tradizionali metodi offline. Di conseguenza, gli esperti di marketing non possono permettersi di non sfruttare il potere della scienza dei dati nella loro ricerca di fidelizzazione dei clienti.
Gli esperti di marketing possono utilizzare la scienza dei dati per ottenere informazioni dettagliate sui clienti da grandi set di dati, segmentare il pubblico in gruppi più piccoli in base a dati demografici e comportamenti e identificare modelli di interessi tra i gruppi.
Con queste informazioni in mano, le aziende sono quindi in grado di indirizzare meglio i messaggi per ciascun gruppo in modo che fornisca la soluzione migliore per ciò che desiderano. Questo è il motivo per cui la scienza dei dati è vitale oggi per guidare la strategia di marketing: senza di essa, i professionisti del marketing lo farebbero alla cieca.
Utilizzare i dati per guidare la tua strategia di marketing 1.
Ottimizzazione del budget di marketing
Un budget di marketing è una parte importante di una strategia di marketing e può avere un enorme impatto sul successo di una campagna. Tuttavia, molte aziende possono trovarsi in difficoltà per massimizzare i propri sforzi. Questo post del blog delineerà alcune strategie per migliorare il tuo budget di marketing trovandone il miglior uso possibile.
Ad esempio, quando crei una promozione, scegli prima la piattaforma di social media più appropriata e adatta al tuo marchio.
Determina cosa vuoi che faccia la tua promozione (incentivare le nuove registrazioni? Aumentare la consapevolezza? Riportare il traffico al tuo sito web?) prima di prendere qualsiasi decisione sui contenuti. Infine, ricorda che ogni canale ha le sue caratteristiche e punti di forza unici: dipende da te come vengono utilizzati purché siano efficaci nel guidare i tuoi obiettivi. Ricorda devi basarti sui dati, no su ciò che credi sia migliore di pancia. Più avanti leggerai una lista che il nostro team di webmaster ha scritto per te sui principali tool, gratis, che puoi iniziare a usare per raccogliere i dati.
Utilizzare i dati per guidare la tua strategia di marketing 2.
Arrivare al pubblico giusto
Alcuni importanti suggerimenti per la segmentazione del mercato, le campagne di marketing su misura e l'analisi approfondita includono i seguenti approfondimenti. Analytics di google ci consente di creare profili dei clienti esaminando ciò che gli è piaciuto e quanto tempo hanno trascorso a sfogliare determinati prodotti.
Inoltre, i professionisti del marketing ora possono misurare non solo i clic o le conversioni, ma anche monitorare l'intero percorso degli utenti attraverso una canalizzazione, misurando la forza delle loro intenzioni in ogni fase della loro visita.
L'analisi dei dati ti offre una visione più approfondita della psicologia dei tuoi clienti che un sondaggio tradizionale non potrebbe mai fare. Non solo ti aiuta a sapere chi è il tuo pubblico; aiuta anche a raggiungerli!
Utilizzare i dati per guidare la tua strategia di marketing 3.
Targeting
Il targeting dei tuoi annunci in base ai dati del pubblico comporterà tassi di conversione più elevati e costi inferiori. Quando crei una campagna, non rivolgerti a persone che abitano in Italia o agli adulti maschi italiani, poiché un pubblico generico può includere persone che non si adattano ai tuoi dati demografici target. rivolgiti ad esempio a donne di età compresa tra " 18-24 anni ", aggiungi dettagli sul loro stato civile, lo stato parentale e la fascia di reddito familiare. Più dati più risultati.
Il targeting di questi tipi di segmenti di pubblico contribuirà a migliorare il rendimento dei tuoi annunci. Se hai un annuncio che ha problemi di clic, rimuovi la parola chiave free e sostituiscila con qualcosa di più specifico su ciò che viene offerto (es. ottenere una consulenza gratuita).
Due modi chiave in cui l'analisi in tempo reale può essere utilizzata nel marketing sono:
Inviare offerte e incentivi mirati ai clienti appropriati quando sono in negozio o sul tuo sito web;
E, utilizzando il comportamento dei clienti per capire quando e perché le vendite vengono perse o realizzate.
La chiave è creare annunci pertinenti per la tua base di clienti. Pensa a come potrebbero rispondere se lo vedessero; è probabile che clicchino? Questo li farebbe desiderare di acquistare?
Una volta trovate le parole chiave giuste per il testo pubblicitario, misura il loro rendimento l'una rispetto all'altra osservando il CTR ( percentuale di clic ) e le conversioni ( percentuale di clic che generano nuovi lead ). Con strumenti come Google Analytics e Facebook Ads Manager, monitorare le prestazioni è facile!
Utilizzare i dati per guidare la tua strategia di marketing 4.
Analisi del sentimento
Un aspetto che le persone trascurano sempre è la diversità nei punti di vista. Il motivo per cui i software di analisi di marketing possono sbagliare così spesso è perché non tengono conto di prospettive diverse.
Per capire davvero i tuoi clienti, devi chiedere loro cosa pensano e cosa pensano del tuo marchio e del tuo prodotto. Questi dati sul sentiment ti forniranno informazioni sulla profondità delle reazioni umane, senza spegnere le persone ponendo domande invasive o semplicemente facendo supposizioni basate sul solo istinto.
Utilizzare i dati per guidare la tua strategia di marketing 5.
Strategia dei contenuti
Per fornire un vantaggio competitivo, le organizzazioni oggi devono utilizzare i dati per guidare le decisioni. Le organizzazioni hanno accesso a grandi quantità di informazioni che possono utilizzare per il processo decisionale. Questo perché le organizzazioni hanno abbracciato l'idea del processo decisionale basato sui dati in quanto ha aumentato le loro entrate e ha migliorato le relazioni con i clienti. Pertanto, i dati dovrebbero essere ampiamente utilizzati anche nelle attività di marketing, poiché aiutano a raggiungere i potenziali clienti meglio rispetto all'utilizzo di qualsiasi altra strategia di marketing tradizionale. Se non abbiamo idea di quali contenuti interessino maggiormente ai nostri lettori, o peggio ancora non sappiamo quali sono i loro dubbi o domande , stiamo creando contenuti per noi stessi...
Utilizzare i dati per guidare la tua strategia di marketing 6.
Strategia di prezzo
Quando stai implementando una strategia di prezzo, assicurati di porre le seguenti domande. Chi è il tuo cliente? Cosa vogliono? Come lo vogliono? Perché ti pagano? Compreranno di nuovo o sarà il loro unico acquisto? È importante che la tua strategia di prezzo sia in linea con queste tre serie di domande. Un modo per raggiungere questo obiettivo è impostare prezzi a più livelli per clienti diversi.
Per esempio:
Potresti avere sconti per gli acquirenti per la prima volta e prezzi più alti per coloro che hanno acquistato in passato. Un'altra cosa da considerare quando si imposta il prezzo è il tipo di valore che stai offrendo ai clienti in base a ciò che ottengono in cambio. Puoi usare cose come tempo risparmiato o riduzione dello stress come esempi qui perché i data scientist sanno che i clienti non sempre pensano a questo tipo di vantaggi quando prendono decisioni di acquisto.
Utilizzare i dati per guidare la tua strategia di marketing 7.
Social media marketing
Uno dei modi chiave in cui puoi utilizzare la scienza dei dati nel marketing è il social media marketing. Con i social media , hai una linea di comunicazione diretta con il tuo pubblico di destinazione e questo ti offre l'opportunità di commercializzare in tempo reale.
Ad esempio con le storie su Instagram , diamo visibilità a dei contenuti solo per 24h andando a spingere sull'urgenza e la scarsità di quel prodotto o servizio. Questo perchè il cliente "teme" che il giorno dopo il prodotto o servizio possa aumentare di prezzo o non essere più disponibile.
Puoi persino avere più account e stili diversi per scopi diversi, come rispondere rapidamente agli eventi attuali, inviare un messaggio coerente al marchio o raccogliere analisi sui potenziali clienti. Un altro modo in cui la scienza dei dati influisce sul marketing è attraverso i modelli predittivi. In sostanza, utilizzando i big data, le aziende sono in grado di prevedere ciò che i futuri clienti desiderano prima che ne abbiano bisogno e quindi di aumentare le vendite di conseguenza.
Questo modello predittivo mira a creare la migliore esperienza utente con gli annunci pubblicitari dal momento in cui qualcuno entra nella porta fino al momento in cui se ne va.
Cosa usano i marketer per analizzare i big data?
I seguenti sono tra gli strumenti e le tecniche più popolari utilizzati dai marketer per raccogliere dati rilevanti per le loro attività di marketing e convertirli in informazioni di marketing fruibili.
raccogliere dati per guidare la tua strategia di marketing : Optimizely
Optimizely è descritta come una "piattaforma di erogazione e sperimentazione progressiva" progettata per consentire ai professionisti del marketing e ad altri team di un'organizzazione di basare le proprie decisioni sull'analisi dei dati in tempo reale. Oltre a condurre test divisi A/B per siti Web, app mobili e dispositivi connessi, la piattaforma supporta test multivariati utilizzando il codice di variazione JavaScript lato client.
Principali vantaggi e caratteristiche di Optimizely :
Ha un'interfaccia veloce, scalabile e intuitiva che facilita il processo decisionale basato sui dati.
Si integra perfettamente con piattaforme di analisi, gestori di tag, sistemi di gestione dei contenuti e dati di terze parti.
Esegue test multipagina, A/B e URL suddivisi di siti, app mobili e siti mobili.
Le sue opzioni di targeting per pubblico includono esportazione dei dati, modalità di anteprima, pianificazione della campagna, motore delle statistiche e targeting comportamentale.
raccogliere dati per guidare la tua strategia di marketing : Google Analytics
Google Analytics è uno strumento gratuito che aiuta le aziende a capire come i clienti interagiscono con i siti web dell'azienda. Il servizio utilizza l'apprendimento automatico per estrarre informazioni dai dati di un'organizzazione, inclusi quali clienti hanno maggiori probabilità di acquistare un prodotto e quali hanno il più alto potenziale di guadagno.
raccogliere dati per guidare la tua strategia di marketing : Google PageSpeed Insights
Google PageSpeed Insights genera un punteggio delle prestazioni che mostra la velocità con cui le pagine vengono eseguite su dispositivi mobili e desktop. Offre suggerimenti per migliorare le prestazioni della pagina, utilizzando i dati di laboratorio per eseguire il debug dei problemi di prestazioni e i dati sul campo per acquisire esperienze utente reali.
raccogliere dati per guidare la tua strategia di marketing : Google Search Console
Google Search Console genera rapporti sul traffico di ricerca di un sito mostrando quali query portano i clienti al sito. Il servizio consente alle aziende di inviare mappe del sito e singoli URL per migliorare il posizionamento nei risultati di ricerca di Google. I clienti possono anche esaminare la copertura dell'indice del servizio per assicurarsi che sia aggiornato.
raccogliere dati per guidare la tua strategia di marketing : Adobe Creative Cloud
Adobe Creative Cloud combina diversi strumenti basati su cloud di Adobe. Ha lo scopo di semplificare i flussi di lavoro di un'azienda e garantire che tutti i membri del team e le parti interessate di un progetto di marketing siano sincronizzati. Tra le oltre 20 app nel pacchetto Creative Cloud ci sono Photoshop, Illustrator, InDesign, Adobe XD per lo sviluppo dell'interfaccia, Premiere Pro per l'editing video, Dreamweaver per lo sviluppo del sito e Animate per la creazione di animazioni vettoriali interattive. MakeUseOf offre cinque motivi per cui vale la pena acquistare Creative Cloud :
Offre alle aziende una scelta di quattro piani di acquisto.
È un'opzione conveniente per i fotografi.
Nuove funzionalità sono immediatamente disponibili.
I suoi strumenti di archiviazione e collaborazione basati su cloud aumentano la produttività.
Fornisce alle aziende una "coerenza senza soluzione di continuità tra le discipline".
raccogliere dati per guidare la tua strategia di marketing : Crazy Egg
Crazy Egg è uno " strumento di mappatura termica " che crea rappresentazioni bidimensionali dei dati. Le mappe di calore rappresentano i valori dei dati come colori diversi che illustrano il modo in cui i clienti interagiscono con il sito Web di un'azienda. Crazy Egg calcola le visualizzazioni di pagina, le schede e i collegamenti su cui i visitatori fanno clic e altre azioni per fornire agli esperti di marketing informazioni su quali elementi attirano l'attenzione degli utenti e quali no.
Tra gli strumenti di analisi offerti da Crazy Egg c'è un tester A/B per confrontare diverse versioni di pagine; strumenti di modifica delle pagine per modificare gli elementi al volo; e un'analisi completa dei siti che indica da dove provengono i visitatori del sito, come navigano nel sito e dove stanno incontrando blocchi stradali.
raccogliere dati per guidare la tua strategia di marketing : Buzz Sumo
Gli esperti di marketing devono tenersi al passo con gli argomenti caldi nelle loro aree di prodotto. BuzzSumo analizza i contenuti online più popolari relativi a parole chiave specifiche, come marchi, tecnologie e argomenti caldi. The Next Scoop descrive diversi modi in cui i marketer utilizzano BuzzSumo per promuovere le campagne:
Monitora la reputazione del marchio scoprendo tutte le menzioni su Internet e attivando avvisi ogni volta che viene visualizzata una nuova menzione.
Crea contenuti ottimizzati per i motori di ricerca e progettati per attirare un pubblico per il tuo marketing per molti mesi o anni.
Trova i contenuti condivisi più frequentemente relativi a qualsiasi argomento cerchi. I risultati possono essere filtrati per data, tipo di contenuto, lingua, conteggio delle parole e paese.
Calcola il ROI del content marketing misurando il livello di coinvolgimento per ogni contenuto pubblicato e il coinvolgimento medio per rete, tipo di contenuto o altra categoria.
Visualizza i backlink più condivisi ai contenuti di una campagna ordinati per coinvolgimento totale, link di dominio o link esterni.
raccogliere dati per guidare la tua strategia di marketing : SEMrush
SEMrush è uno strumento SEO che aiuta gli esperti di marketing a raccogliere informazioni sui concorrenti monitorando i loro siti per una gamma di fonti di traffico del sito, tra cui diretto, ricerca, referral, a pagamento e social. Il servizio di marketing Location Rebel descrive i cinque toolkit del servizio :
SEO Toolkit viene utilizzato per la ricerca di parole chiave, l'analisi della concorrenza, l'ottimizzazione delle pagine e la creazione di link.
Advertising Toolkit aiuta a identificare le parole chiave ottimali per la pubblicità a pagamento che bilanciano la creazione di traffico con l'accessibilità economica.
Social Media Toolkit gestisce i feed dei social media dell'azienda pianificando e monitorando i post.
Content Marketing Toolkit analizza i post in una campagna di marketing e suggerisce modi per ottimizzare il contenuto per migliorarne il posizionamento nei risultati di ricerca.
Competitive Research Toolkit consente agli esperti di marketing di decodificare le operazioni online dei concorrenti per identificare backlink, traffico e ricerca organica.
raccogliere dati per guidare la tua strategia di marketing : MailChimp
Il servizio di email marketing MailChimp offre una piattaforma di marketing progettata per aiutare i marketer a saperne di più sul loro pubblico di destinazione. Tra i suoi componenti ci sono il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), un dashboard del pubblico per aiutare a personalizzare i messaggi di marketing e tag che possono essere applicati manualmente o automaticamente ai contatti.
Stirista descrive le caratteristiche principali di MailChimp:
Integrazione dell'e-commerce con una gamma di servizi web, inclusi WordPress e Shopify
Supporto per campagne di audience mirate, inclusi follow-up automatizzati
Notifiche d'ordine personalizzate
Un'estensione per il browser Google Chrome
Inoltre, la funzione relativa ai dati demografici previsti di MailChimp prevede il sesso e l'età dei contatti nel pubblico della campagna e fornisce informazioni dettagliate sul loro comportamento, inclusi clic, acquisti, download e altre azioni.
raccogliere dati per guidare la tua strategia di marketing : HubSpot
HubSpot combina la gestione di content marketing, social media marketing, landing page, SEO e analisi web. Oltre a un prodotto CRM gratuito, HubSpot offre servizi a pagamento che includono CMS Hub per la gestione dei contenuti, Marketing Hub per aumentare il traffico e aumentare i tassi di conversione e Sales Hub che automatizza molte funzioni di gestione delle vendite.
PCMag.com elenca le caratteristiche degne di nota in Marketing Hub :
Le informazioni demografiche vengono estratte automaticamente dagli URL e dai record dei contatti non appena vengono aggiunti.
Gli utenti possono inviare e-mail ed effettuare chiamate vocali ai contatti (in combinazione con Sales Hub) e registrare e salvare le informazioni sulle chiamate all'interno dei record dei contatti.
Gli utenti possono unire più elenchi di contatti da altre fonti.
Gli utenti possono pubblicare e-mail esplosive direttamente da Facebook, Instagram e altri social media.
Gli utenti possono testare più versioni di una campagna di email marketing.
Vantaggi del marketing basato sui dati
L'adozione del marketing basato sui dati avvantaggia le aziende consentendo loro di creare campagne di marketing più efficaci, creare riconoscimento del marchio e aumentare la fedeltà dei clienti. Invece di indovinare cosa vogliono le persone, gli esperti di marketing possono attingere alle informazioni sui consumatori che raccolgono da diverse fonti per basare le loro decisioni di marketing su dati concreti.
Migliora l'acquisto medio
Il marketing basato sui dati migliora l'efficacia degli acquisti multimediali di un'azienda, si rivolge ai clienti più ricettivi e comunica ai clienti messaggi pertinenti. La combinazione di big data e analisi basata sull'intelligenza artificiale consente ai professionisti del marketing di indirizzare i clienti con una precisione senza precedenti.
Il servizio di marketing Criteo descrive otto strategie di targeting dei clienti :
Raggiungi i clienti scaduti offrendo loro offerte sui prodotti più venduti dell'azienda.
Identifica gli acquirenti stagionali e prevedi quando saranno più ricettivi alle offerte speciali sulle loro categorie di prodotti preferite.
Convinci i clienti offline a diventare clienti online offrendo consigli personalizzati e promozioni solo online.
Migliora il coinvolgimento con i marchi dell'azienda promuovendo offerte esclusive per i clienti fedeli, fornendo incentivi ai clienti di alto valore per aderire a programmi di fidelizzazione.
Upsell su un acquisto precedente offrendo sconti su accessori abbinati o altri prodotti complementari.
Cross-sell in base all'acquisto precedente del cliente tramite promozioni su prodotti di una categoria simile, come i tablet per gli acquirenti di laptop.
Tieni informati i clienti sui nuovi prodotti, rivolgendoti agli acquirenti frequenti di prodotti simili.
Promuovi gli aggiornamenti ai prodotti acquistati quando gli aggiornamenti diventano disponibili.
Aggiorna continuamente il messaggio di marketing
Per mantenere aggiornate le loro comunicazioni con i clienti, gli esperti di marketing devono aggiornare continuamente il messaggio di marketing modificando i contenuti per attirare l'attenzione delle persone che hanno maggiori probabilità di rispondere positivamente. Trew Marketing fornisce cinque suggerimenti per evitare che un messaggio di marketing diventi obsoleto :
Assicurati che il tuo sito corrisponda al tuo messaggio. I prodotti e le strategie di marketing spesso cambiano più velocemente degli elementi sul sito web dell'azienda. Ad esempio, gli attributi più importanti dei prodotti in evidenza dovrebbero corrispondere al messaggio nella descrizione "cosa facciamo" dell'azienda.
Mantieni il tuo messaggio coerente. Quando il messaggio viene aggiornato su un supporto, la modifica deve essere rappresentata nelle informazioni correlate su tutte le altre piattaforme.
Aggiorna il materiale di marketing ausiliario. Ad esempio, le aziende hanno spesso un pitch deck standard che introduce i clienti all'azienda e ai suoi prodotti. Ogni volta che il messaggio di mercato viene aggiornato, rielabora il pitch deck e altre risorse di marketing in modo che corrispondano alla modifica.
Assicurati che i membri del personale siano informati del nuovo messaggio. Prepara una presentazione sull'aggiornamento che i team interni, i nuovi assunti e i partner possono visualizzare.
Sottolinea come il prodotto soddisfi le esigenze dei clienti oggi. I prodotti si evolvono per soddisfare le mutevoli esigenze dei clienti. Il marketing basato sui dati aiuta le aziende a rimanere in sintonia con i problemi che i loro clienti devono affrontare, in modo che possano spiegare come il prodotto risolve i loro problemi.
Come utilizzare le informazioni basate sui dati nel marketing
La business intelligence raccolta dal marketing basato sui dati può essere utilizzata per migliorare il marchio dell'azienda, monitorare i concorrenti e ottimizzare i prezzi. Le aziende continuano a scoprire come utilizzare le informazioni basate sui dati in modi nuovi e gratificanti.
Tecniche per migliorare la fidelizzazione dei clienti
Il marketing basato sui dati può migliorare gli sforzi di fidelizzazione dei clienti semplificando la sollecitazione e l'azione in base al feedback dei clienti. Il servizio di marketing Help Scout presenta strategie di fidelizzazione dei clienti supportate dalla ricerca :
Sostieni qualcosa. I consumatori stabiliscono relazioni a lungo termine con marchi che condividono i loro valori. Il marketing basato sui dati aiuta le aziende a comunicare i propri valori ai clienti.
Condividi lo slancio dell'azienda. Quando un'azienda sviluppa un nuovo prodotto o ne migliora uno esistente, crea uno slancio interno che spinge il business in avanti. Condividi lo slancio con i clienti tramite il messaggio di marketing dell'azienda.
Educare i clienti su come utilizzare il prodotto. Rendi la formazione parte integrante dell'attività di marketing offrendo onboarding all'interno del prodotto, e-mail sul ciclo di vita, formazione online e accesso a esperti di prodotto.
Reciproci inaspettatamente. Offrire un servizio sempre buono è uno dei maggiori fattori di riacquisto e raccomandazioni. La strategia di marketing dovrebbe utilizzare i dati per essere proattivi nel contattare i clienti per il check-in o semplicemente per ringraziare.
Tratta i clienti fedeli come dei re. Le persone apprezzano gli sforzi di un'azienda per farli sentire speciali. Il marketing basato sui dati estrae informazioni sui clienti di alto valore di un'azienda che possono essere utilizzate per dimostrare quanto l'azienda apprezzi la loro fedeltà.
Aaprendimento automatico e Iintelligenza artificiale nel marketing
L'apprendimento automatico e altre tecniche di intelligenza artificiale vengono utilizzate per automatizzare alcune operazioni di marketing, identificare nuovi segmenti di mercato promettenti e migliorare il servizio clienti in risposta al cambiamento delle preferenze e delle condizioni di mercato. Alan Sharpe descrive tre modi in cui l'apprendimento automatico migliora l'automazione del marketing :
L'adozione di strategie di prezzo dinamiche consente alle aziende di offrire prezzi flessibili sui prodotti in base alla domanda dei clienti, alle tendenze del mercato e ad altre condizioni. L'apprendimento automatico rende disponibili dati pertinenti e aggiornati per rendere più efficaci i prezzi dinamici.
Utilizza i chatbot per offrire supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che può essere personalizzato in base a ciò che il sistema ha appreso dalle origini dati dei clienti interne ed esterne. L'apprendimento automatico aiuta anche a personalizzare l'esperienza di acquisto di un cliente, come i consigli forniti da Amazon e Netflix.
Ottieni clienti a vita sfruttando le informazioni dettagliate sul comportamento e sulle preferenze dei clienti che il machine learning estrae dagli asset di dati dell'azienda. Più un'azienda conosce i propri clienti, più accuratamente può anticipare i loro bisogni e comportamenti futuri.
Conclusione su come utilizzare i dati per guidare la tua strategia di marketing
L'uso dei dati dovrebbe consentire ai professionisti del marketing di prendere decisioni più informate, sia a breve che a lungo termine. In definitiva, con dati accurati disponibili sul comportamento dei clienti, gli esperti di marketing saranno in grado di personalizzare le proprie strategie di marketing per garantire il massimo coinvolgimento dei clienti.
La chiave è capire come si comportano i tuoi clienti e dove trovano le informazioni. In questo modo puoi pianificare strategie di marketing e sapere che i tuoi messaggi sono efficaci nel raggiungerli.
Con una solida conoscenza di ciò di cui hanno bisogno i tuoi consumatori, cosa li fa funzionare e quando è più probabile che acquisteranno da te, sarai ben posizionato per il successo.
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