Cosa è un chatBot ?
Un chatbot è un software per computer che utilizza l'intelligenza artificiale (AI) per conversare con le persone, tramite input audio o di testo. I chatbot sono creati dai programmatori per replicare realisticamente il modo in cui gli esseri umani dialogano tra loro. I chatbot sono sempre più utilizzati dalle aziende per interagire con i clienti e vendere i loro prodotti. I chatbot di intelligenza artificiale offrono un valore aggiuntivo al marketing digitale dei marchi con la loro capacità di guidare gli acquirenti attraverso il funnel di vendita, mantenere le persone interessate dopo la vendita e dare personalità a un'attività specifica.
Le migliori piattaforme di chatbot per le aziende
1. EBI.AI
EBI.AI ha sviluppato la propria solida piattaforma di IA conversazionale, disponibile gratuitamente. Questo gruppo di esperti crea assistenti AI innovativi che aiutano le persone con una varietà di compiti, come la ricerca di ricette, la prenotazione di appuntamenti o biglietti e l'organizzazione di piani di viaggio al volo. Con assistenti AI che vanno ben oltre il tuo bot FAQ medio, EBI.AI crea nuove interazioni vocali e chat su tutti i canali. Puoi creare un AI helper online e le prime due settimane di utilizzo del sistema sono gratuite, quindi puoi testare come preferisci.
2. ProProfs Chat
Connettiti, interagisci e converti con il software di chat dal vivo che funziona 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. ProProfs Chat è stato creato pensando alle aziende che necessitano di vendite e servizi in tempo reale per i loro siti. Gli utenti possono utilizzare il programma per creare chatbot unici che automatizzano l'assistenza, convertono i lead e aumentano le vendite.
ProProfs non richiede conoscenze di programmazione per creare chatbot. In pochi minuti, puoi personalizzare facilmente il flusso di conversazione. Crea inviti di chat pop-up, personalizza i saluti e includi tour dei prodotti. Invia benvenuti personalizzati o promozioni di prodotti personalizzate utilizzando il chatbot per coinvolgere i clienti in modo proattivo.
3. Chatfuel
Chatfuel è un'altra piattaforma straordinaria e semplice da usare per la creazione di bot di Facebook senza programmazione. La piattaforma, fondata nel 2015, fornisce vari strumenti di modifica per personalizzare i tuoi chatbot e ti consente di creare regole di chat sull'interfaccia. Il bot utilizzerà l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per interpretare e riconoscere le frasi e rispondere agli utenti con risposte preprogrammate. Un chatbot può essere utilizzato come rappresentante del servizio clienti, assistente per eventi o avatar personale.
4. MobileMonkey
Sebbene MobileMonkey sia un'azienda digitale, interagisce con Chatfuel e Botsify nello spazio dei chatbot rivolgendosi agli utenti non tecnici. Sebbene MobileMonkey sia semplice da usare per i principianti, offre anche funzionalità avanzate che possono essere utilizzate per creare comportamenti complessi. Può, ad esempio, salvare la risposta della persona a una query in una variabile che può essere successivamente utilizzata nelle risposte del tuo bot.
5. Aivo
Aivo è stata fondata nel 2012 in Argentina da un gruppo di imprenditori alla ricerca di un metodo per ridefinire il modo in cui le aziende comunicano con i propri clienti. Ora è una delle reti di chatbot AI più grandi e di maggior successo al mondo, con uffici in 9 paesi e oltre 120 milioni di interazioni in inglese, spagnolo e portoghese gestite a livello globale nel 2018. Visa, LG, Uber e General Motors sono tra la loro clientela .
6. Itsalive
Questa start-up francese è diventata uno dei migliori chatbot AI di Facebook Messenger. Riconoscendo le parole chiave in Facebook, aiuta le aziende a ridurre il tempo necessario per rispondere alle domande più frequenti rispondendo direttamente utilizzando i chatbot. Quando necessario, puoi trasferire la conversazione a una persona, come con la maggior parte dei chatbot di intelligenza artificiale che valgono i loro soldi.
7. Imperson
Imperson è un importante fornitore di chatbot sul posto di lavoro che funzionano con testo, audio, video, realtà aumentata e realtà virtuale su tutte le principali piattaforme di messaggistica. Il suo studio creativo completo crea, ospita e installa il tuo bot, oltre a fornire un'ampia dashboard di analisi con informazioni in tempo reale per aiutarti a ottimizzare le prestazioni. Inoltre tengono traccia delle prestazioni del tuo chatbot e le adattano secondo necessità in base al comportamento dell'utente.
8. Pandorabot
Pandorabots è tra le piattaforme di hosting di chatbot più grandi e antiche del mondo, con oltre 300.000 chatbot installati sul sito, incluso il noto chatbot Mitsuku. I servizi basati su cloud di Pandorabots sono utilizzati da sviluppatori e aziende, comprese aziende Fortune 500 e marchi globali, per creare interfacce di conversazione per programmi e la base di codice Mitsuku può essere concessa in licenza e inclusa in altre app di chatbot.
9. Bold360
Bold360 sfrutta l'intelligenza artificiale per aiutare gli agenti a essere più efficienti e fornire conversioni senza interruzioni dai bot agli operatori come il servizio di agenti e bot più profondamente integrato del settore. Ha sviluppato e brevettato la propria tecnologia NLP per assistere i marchi nello sviluppo di chatbot in grado di cogliere le intenzioni dei consumatori senza l'uso di parole chiave. La sua IA conversazionale può decifrare il linguaggio complesso, richiamare il contesto di una conversazione e rispondere ai clienti in modo naturale.
10. Meya AI
Meya AI ti aiuta a creare robot intelligenti, o "app cognitive", senza rimanere bloccato sui fondamenti. Il suo framework cognitivo include tutto ciò di cui hai bisogno per creare un bot AI e ti consente di creare, ospitare e addestrare la tua applicazione cognitiva/bot AI in un'unica posizione.
Funziona perfettamente con app di terze parti e ti consente di far crescere semplicemente i tuoi bot per sfruttare le funzionalità più popolari.
Facci sapere nei commenti se già utilizzi una di queste piattaforme e come ti trovi, il tuo commento potrebbe aiutare centinaia di lettori !
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