Sapete cosa mi ha lasciato a bocca aperta oggi? La notizia che Salesforce ha tagliato ben 4000 posti di lavoro per sostituirli con agenti AI! Incredibile, vero? Sembra fantascienza, ma è la realtà che ci sta davanti.

Immaginate: un'azienda colossale come Salesforce che ridisegna completamente la propria struttura, riducendo il personale di supporto grazie all'intelligenza artificiale. L'impatto è enorme, e ci pone di fronte a domande cruciali sul futuro del lavoro. Cosa succederà a tutti quei dipendenti? E soprattutto, quali saranno le conseguenze a lungo termine di questa scelta?

Ma c'è di più. Salesforce non si limita a sostituire le persone con le macchine. Sta creando un modello ibrido, dove agenti umani e AI collaborano. Un'agentic sales, come l'ha definita il CEO, che promette maggiore produttività e copertura commerciale. Ma a quale prezzo? E qual è il reale impatto sulla qualità del servizio offerto ai clienti?

Personalmente, trovo questa notizia sia entusiasmante che inquietante. Da un lato, l'innovazione tecnologica è inarrestabile e l'AI sta trasformando il mondo del lavoro a una velocità sorprendente. Dall'altro, non possiamo ignorare le implicazioni sociali ed economiche di queste scelte. Dobbiamo prepararci a un futuro dove l'interazione tra uomo e macchina sarà sempre più stretta, e dove la formazione e l'adattamento saranno fondamentali per sopravvivere in questo nuovo panorama. Cosa ne pensate? Quali saranno i prossimi passi in questa rivoluzione tecnologica?