RateMyService è una soluzione per il feedback dei clienti che aiuta le aziende, in 3 minuti, a inserire un sondaggio nella firma e-mail del proprio personale.
Il sondaggio sulla soddisfazione del cliente in firma (CSAT) consente potenzialmente ai clienti di valutare la propria esperienza dopo ogni risposta e-mail.
Questa soluzione di valutazione consente ai team di supporto/vendita di creare un sondaggio altamente personalizzabile che misura la soddisfazione del cliente.
Caratteristiche.
✅ Sondaggi altamente personalizzabili.
✅ Aggiungi rapidamente utenti con integrazioni G-Suite/Office-365 o tramite CSV.
✅ Notifiche e-mail per i sondaggi completati.
✅ Report/dashboard di facile lettura.
Ideale per: team che cercano di migliorare l'esperienza del cliente con informazioni fruibili dai sondaggi sui clienti:.
1️⃣ Team di vendita.
2️⃣ Team di assistenza clienti.
3️⃣ Team di amministratori.
Lo strumento di sondaggio emoji fornisce feedback in tempo reale, il che significa avere la possibilità di ribaltare le conversazioni se/quando le cose vanno male, aumentando le percentuali di successo dei clienti,.